Medewerker KCC Balie

Moerdijk is een flexibele organisatie, steeds werkend vanuit het gezamenlijke doel: het faciliteren van een omgeving waarin mensen zich veilig voelen, comfortabel wonen en zich thuis voelen. Met oog voor de menselijke maat, meebewegend en samenwerkend met hun steeds actievere en zelfstandigere inwoners. De organisatie is daarom volop in ontwikkeling. Recent is de organisatie ‘platter’ gemaakt. Om de verantwoordelijkheden lager te kunnen leggen. Voor de medewerkers betekent dit meer vrijheid maar dat vraagt ook gevoel van verantwoordelijkheid en eigenaarschap.

Een Medewerker KCC Balie gaat roulerend aan de slag aan balie, telefonie en Social Media.

Werkspirit zoekt een Medewerker KCC Balie voor de gemeente Moerdijk, locatie Zevenbergen.

• Fungeren als telefonische vraagbaak
• Verstrekken van informatie over de diverse producten/diensten die de gemeente levert
• Overdragen naar de vakinhoudelijke medewerker
• Opstellen van een terugbelverzoek
• Beantwoorden van vragen die binnenkomen via de chat, whatsapp, facebook of X
• In ontvangst nemen van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Afhandelen van ingekomen digitale aanvragen
• Vaststellen van de identiteit

• Een MBO werk- en denkniveau
• Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie bij een KCC, kanaal balie, telefonie en webcareteam
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Bekend met wetgeving PUN, WP, reglementen rijbewijzen, VOG, verstrekken uittreksels BRP en kunnen lezen van de persoonslijst
• Ervaring met diverse applicaties, zoals Microsoft Teams, Bellavia Teams, Obi4wan, Zaaksysteem, Outlook, iBurgerzaken en JCC-betalen

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 6 maanden (23 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46 of mail naar leontine@werkspirit.nl. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker KCC Balie Moerdijk.
Graag reageren voor 23 oktober 2024.