Medewerker KCC

Hilvarenbeek is een gemeente die bestaat uit zes dorpskernen waar 15.000 inwoners wonen, werken en verblijven.

De organisatie bestaat uit ongeveer 130 medewerkers. Zij worden aangestuurd door de gemeentesecretaris/algemeen directeur, een afdelingsmanager Dienstverlening, een afdelingshoofd Ruimte en een afdelingshoofd Samenleving.

Het team Burgerzaken/KCC is het “gezicht” en eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van de gemeente. De betrokkenheid bij elkaar en bereidheid om elkaar te helpen is groot. Ze streven samen naar een zo goed mogelijke dienstverlening; dat dit wordt gezien en gewaardeerd blijkt uit recent onderzoek naar de klantwaardering onder de inwoners.

Werkspirit zoekt een Medewerker KCC voor de gemeente Hilvarenbeek.

• Beantwoorden van vragen over alle diensten en producten van de gemeente via social media, Whatsapp en email
• Samenwerken met verschillende afdelingen
• Doorverbinden of maken van een terugbelverzoek
• Ontvangen van bezoekers tijdens een receptiedienst
• Zorgen voor de uitgifte van rijbewijzen en reisdocumenten
• Registeren in het klantvolgsysteem
• Signaleren van ontwikkelingen
• Verzamelen van managementinformatie
• Beheren van de kennisbank
• Samen werken aan procesverbetering en teamontwikkeling

• Een MBO werk- en denkniveau
• Werkervaring in een vergelijkbare functie
• Werkervaring met MS Office

• Overeenkomst bij Werkspirit t/m 31 december 2024 (24 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46 of mail naar leontine@werkspirit.nl. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker KCC Hilvarenbeek.

Graag reageren voor 25 juli 2024.