Medewerker KCC Balie, Telefonie en Social Media

Bij de gemeente Moerdijk werken ze met zo’n 350 mensen. Korte lijnen tussen de collega’s onderling en het bestuur. Een open cultuur, met alle ruimte om aan te haken bij projecten die misschien interessant zijn, maar buiten jouw terrein vallen. Ruimte om zichzelf te (blijven) ontwikkelen met opleidingen in hun eigen Moerdijk Acadamie.

Werkspirit zoekt een Medewerker KCC Balie, Telefonie en Social Media voor de gemeente Moerdijk, locatie Zevenbergen.

• Fungeren als telefonische vraagbaak
• Verstrekken van informatie over de diverse producten/diensten die de gemeente levert
• Achterhalen wat de vraag van de inwoner is
• Overdragen naar de vakinhoudelijke medewerker
• Opstellen van een terugbelverzoek
• Beantwoorden van vragen die binnenkomen via de chat, whatsapp, facebook of X
• In ontvangst nemen van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Afhandelen van ingekomen digitale aanvragen
• Uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Vaststellen van de identiteit

• Een MBO werk- en denkniveau
• Ruime werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie bij een KCC, op de kanalen telefonie, Social Media en Balie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Werkervaring met o.a. obi4wan, zaaksysteem, Microsoft Teams, iBurgerzaken en Outlook
• Actuele kennis van de wetgeving over reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP

• Overeenkomst bij Werkspirit t/m 10 mei 2025 (23-32 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46 of mail naar leontine@werkspirit.nl. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Medewerker KCC Balie, Telefonie en Social Media Moerdijk.

Graag reageren voor 03 februari 2025.