Administratief Medewerker Burgermeldingen

De afdeling Mobiliteit staat voor een duurzaam bereikbare stad en regio Rotterdam en is daarmee randvoorwaardelijk voor een aantrekkelijke stad en sterke economie. De afdeling Mobiliteit zorgt ervoor dat Rotterdam beschikt over een optimaal verkeersnetwerk gezien vanuit de invalshoeken economie, gezondheid en bereikbaarheid. De komende jaren maken ze een transitie naar verduurzaming van de mobiliteit en focussen ze op de bijdrage aan een evenwichtige groei van de stad.

Op de afdeling Mobiliteit werken ruim 150 collega’s. Zij geven deskundig en bevlogen vorm aan de Rotterdamse mobiliteit door met humor, collegialiteit en loyaliteit samen te werken. De afdeling bestaat uit 7 teams die verantwoordelijk zijn voor een thematische of een gebiedsgerichte aanpak.

Binnen de afdeling Mobiliteit valt de functie Administratief Medewerker Burgermeldingen. De functie is onderdeel van het afdelingssecretariaat van de afdeling en de functie richt zich op de ondersteuning bij burgermeldingen, de algemene mailbox, terugbelnotities en andere werkzaamheden.

Werkspirit zoekt een Administratief Medewerker Burgermeldingen voor de gemeente Rotterdam.

• Ondersteunen van de afdeling bij het inboeken en verdelen van de binnenkomende meldingen via mail, 14010 en per brief
• Doorzetten van de meldingen naar de inhoudelijke behandelaar
• Zorgen voor de afhandeling van de melding in het systeem
• Controleren van het geformuleerde antwoord op spelling en grammatica
• Controleren of het antwoord past bij de vraag die gesteld is in de melding
• Doorzetten van het antwoord naar de burger of het bedrijf

• Een afgeronde Schroevers opleiding, Office & Management
• Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een ondersteunende en dienstverlening functie, waarbij klachtafhandeling en klantcontact centraal staat
• Minimaal 3 jaar recente werkervaring bij een gemeente met 150.000 inwoners
• Minimaal 8 jaar recente werkervaring met verschillende softwareprogramma’s, o.a. Ms Office, Outlook
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Werkervaring met E-suite
• Werkervaring met het schrijven en redigeren van stukken

• Overeenkomst bij Werkspirit voor minstens 3 maanden (36 uur) (loondienst)
• Mogelijkheid tot verlenging (2x3 maanden)
• Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Leontine: 06 213 652 46 of mail naar leontine@werkspirit.nl. Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Administratief Medewerker Burgermeldingen Rotterdam.

Graag reageren voor 20 november 2024.